Neben dem breiten Angebot an hochwertigen Produkten bietet Bowltech auch hervorragenden Service und Support. Egal, ob es sich um die Pflege Ihrer Bahnen, Ihrer Bahnmaschinen oder um technische Störungen handelt, Bowltech unterstützt Sie dabei und bietet Ihnen die passende Lösung.
QUBICAAMF REPAIR & EXCHANGE
Haben Sie einen Monitor oder ein Chassis, das repariert werden muss und verfügen nicht über das Budget für eine Neuanschaffung? Wir verstehen das. Bowltech und QubicaAMF haben eine Lösung, die Sie wirklich schätzen werden: Das Repair & Exchange-Programm.
Anstatt auf die Reparatur einer defekten (elektronischen) Komponente zu warten, senden wir Ihnen umgehend eine von QubicaAMF generalüberholte Komponente zu. Die zurückgesendete, defekte Komponente wird von QubicaAMF sorgfältig geprüft, gereinigt, repariert und für die nächste Exchange-Anwendung vorbereitet.
Um die Zuverlässigkeit und Haltbarkeit der Exchange-Produkte zu erhöhen, wird das gesamte Produkt sorgfältig geprüft. Aus diesem Grund werden ausgetauschte Teile, die von qualifizierten QubicaAMF-Technikern geprüft wurden, in der Regel auf den neuesten Stand gebracht. Dies ist besonders vorteilhaft beim Austausch älterer Festplatten, Batterien, Kabel, Relais und Kommunikations-Chips.
Natürlich besteht immer noch die Möglichkeit, Ihr defektes Teil selbst zu reparieren, wenn Sie dies wünschen.
WAS TUN IM FALL EINER STÖRUNG
Im Falle einer akuten Funktionsstörung bitten wir Sie, sich während der Bürozeiten mit unserem Kundenservice in Baesweiler unter +49 (0) 2401 91 94-0 in Verbindung zu setzen. Wir empfehlen Ihnen, klar zu erwähnen, dass Sie wegen eines technischen Problems anrufen, damit wir sicher sein können, dass Sie so schnell wie möglich mit dem richtigen Berater verbunden werden.
Inhaber von Support-Verträgen für QubicaAMF-Scoring-Systeme können sich auch außerhalb der Geschäftszeiten direkt an den Helpdesk von QubicaAMF für technische Unterstützung unter der Rufnummer +39 51 41 92 630 wenden.
PRÄVENTIVE/REGELMÄSSIGE WARTUNG
Regelmäßige und präventive Wartung verbessert die Zuverlässigkeit Ihres Bowling Centers. Dadurch wird es weniger wahrscheinlich, dass in den ungünstigsten Momenten Störungen auftreten, die dazu führen, dass Sie Ihre Bahnen stilllegen müssen. Eine gründliche vorbeugende Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Bowling Center-Ausstattung.
Bowltech berät Sie bei der (vorbeugenden) Wartung und erarbeitet mit Ihnen einen Wartungsplan.
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